group: 1) группа; кучка Ex: a group of people группа людей Ex: a group of men at the street-corner группа людей на углу улицы Ex: a group of houses несколько домов; ансамбль домов Ex: a group of mines _мор
route: 1) маршрут Ex: bus route маршрут автобуса2) путь, курс, трасса Ex: the shortest route кратчайший путь Ex: the great trade routes великие торговые пути Ex: two-way route трасса в двух направлениях (в
t-group: 1) групповая встреча для обсуждения общих проблем (особ. алкоголизма, наркомании и т. п.)2) групповая психотерапия3) встреча для свободного и откровенного обмена мнениями в узком кругу4) _эвф. групп
arrival route: маршрут подхода (к аэропорту посадки)
Примеры
IVR group routing Assign overflow groups to an IVR route to ensure callers always reach a live agent and get the help they need. Назначайте для маршрутов голосового меню резервные группы, чтобы абонент всегда находил дежурного агента и получал необходимую помощь.